Online marketing via webcare (2)

Nog een voorbeeld hoe je social media kunt inzetten als marketeer. Iemand die zich voordoet als Thomas Cook klaagt op de Facebook pagina van reisorganisatie Thomas Cook omdat hij last heeft vanwege dezelfde naam. Een concurrent ziet een kans en bemoeid zich met de discussie. Power to the consumer maar let ook op wat je concurrent doet of kan doen!
Thomascook social media blunder